Política de Devoluciones

Aplica para compras en la tienda en línea.

Libros Luna Mar no realiza devolución de dinero, se hace un crédito de la tienda si recibió un libro en inaceptables condiciones: escrito, roto, incompleto, sucio.

El cliente debe de mostrar evidencia a través de fotos las condiciones del libro y la razón de su devolución a través de nuestro correo electrónico: empresasluna787@gmail.com.

Esto se debe llevar a cabo de tres a siete días después de que el cliente reciba su orden. Nosotros como tienda podemos rastrear cuando el paquete notifica como “recibido” y desde esa fecha comienza los días hábiles para solicitar el crédito de la tienda por el costo total del producto, no incluye el costo del envío.

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Para compras presenciales en nuestros mercados o baazares.

A través de correo electrónico puede hacer su apelación al crédito de la tienda, no se devuelve dinero. Si es un cambio por otro libro puede contactarnos de igual manera para seleccionar el libro que desea según la disponibilidad.